Algemene voorwaarden

1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Handelsvoorwaarden (hierna te noemen “AVB”) van Sarap.Online GmbH (hierna te noemen “de Verkoper”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna te noemen “de Klant”) met de Verkoper sluit met betrekking tot goederen die door de Verkoper in zijn online shop worden aangeboden. De incorporatie van de eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij verworpen, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat met een doel dat niet hoofdzakelijk kan worden toegeschreven aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.3 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van het contract
2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de kant van de verkoper, maar dienen voor het indienen van een bindend aanbod door de klant.

2.2 De klant kan een aanbod doen via het online bestelformulier in de online shop van de verkoper. In dit geval doet de Klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, een wettelijk bindend contractueel aanbod voor de goederen in het winkelmandje door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten. Daarnaast kan de klant zijn aanbod ook per e-mail, via het online contactformulier of telefonisch aan de verkoper doen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren

door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de datum van ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
door de bestelde goederen bij de klant af te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant in dit opzicht bepalend is, of
door de klant te vragen om te betalen na het plaatsen van de bestelling.
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt het contract tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven het eerst wordt gerealiseerd. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt hij geacht het aanbod te hebben geweigerd, met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn intentieverklaring is gebonden.

2.4 Als een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna “PayPal” genoemd), met inachtneming van de Gebruiksvoorwaarden van PayPal, die kunnen worden ingezien op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of – als de klant geen PayPal-rekening heeft – met inachtneming van de Betalingsvoorwaarden zonder PayPal-rekening, die kunnen worden ingezien op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Als de Klant betaalt via een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper het aanbod van de Klant al te accepteren wanneer de Klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.5 Wanneer een offerte wordt ingediend via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de tekst van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen nadat de overeenkomst is gesloten en in tekstvorm (bijv. per e-mail, fax of brief) naar de klant verzonden nadat de bestelling is verzonden. De verkoper maakt de tekst van het contract niet toegankelijk na dit punt. Voor zover de klant een gebruikersaccount in de onlineshop van de verkoper heeft aangemaakt voordat hij een bestelling indient, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen deze door de klant gratis worden ingezien via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de relevante inloggegevens in te voeren.

2.6 Alvorens een bindende bestelling te plaatsen via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant eventuele invoerfouten opsporen door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen, kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee het scherm vergroot kan worden. Als onderdeel van het elektronische bestelproces kunnen klanten hun invoer corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat ze op de knop klikken waarmee het bestelproces wordt voltooid.

2.7 Het contract wordt in het Duits afgesloten.

2.8 Bestellingen worden gewoonlijk verwerkt en er wordt contact opgenomen via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De Klant dient ervoor te zorgen dat het opgegeven e-mailadres voor de orderverwerking correct is, zodat de door de Verkoper verzonden e-mails op dit adres ontvangen kunnen worden. Als SPAM-filters worden gebruikt, moet de Klant er in het bijzonder voor zorgen dat alle e-mails die door de Verkoper of door derden die door de Verkoper zijn aangewezen om bestellingen te verwerken, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

2.9 Bij het bestellen van alcoholische dranken bevestigt de Klant door het versturen van de bestelling dat hij/zij meerderjarig is.

3) Herroepingsrecht
3.1 In principe hebben consumenten een herroepingsrecht.

3.2 Gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructies van de verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die geen deel uitmaken van een lidstaat van de Europese Unie op het moment dat de overeenkomst wordt gesloten en wier enige woonplaats en leveringsadres zich buiten de Europese Unie bevinden op het moment dat de overeenkomst wordt gesloten.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders aangegeven in de productbeschrijving door de verkoper, zijn de aangegeven prijzen globale prijzen inclusief de wettelijke belasting op de toegevoegde waarde. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de beschrijving van het betreffende product.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten ontstaan die niet onder de verantwoordelijkheid van de verkoper vallen en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld de kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkosten) of invoerrechten of -belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook van toepassing zijn op de overdracht van geld wanneer de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de Klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De Klant wordt in de online shop van de Verkoper geïnformeerd over de betalingsoptie(s).

4.4 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Als de betalingsmethode “SOFORT” is gekozen, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna “SOFORT”). Om het factuurbedrag via “SOFORT” te kunnen betalen, moet de klant een voor deelname aan “SOFORT” geactiveerde online bankrekening hebben, zich tijdens de betalingsprocedure dienovereenkomstig identificeren en de betalingsopdracht aan “SOFORT” bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk daarna door “SOFORT” uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. De klant kan meer informatie over de “SOFORT” betaalmethode verkrijgen op de website https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Indien een door de “mollie” betaalservice aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland (hierna: “mollie”). De verschillende betalingsmethoden die door mollie worden aangeboden, worden in de online shop van de verkoper aan de klant meegedeeld. Voor de verwerking van betalingen kan mollie andere betalingsdiensten gebruiken waarvoor speciale betalingsvoorwaarden kunnen gelden en waarover de klant indien van toepassing afzonderlijk wordt geïnformeerd. Meer informatie over “mollie” vindt u op internet op https://www.mollie.com/fr/.

4.7 Indien de gekozen betalingswijze koop op rekening is, is de koopprijs verschuldigd zodra de goederen geleverd en gefactureerd zijn. In dit geval moet de koopprijs zonder aftrek binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de factuur worden betaald, tenzij anders overeengekomen. De verkoper behoudt zich het recht voor om de betaalmethode aankoop op factuur alleen aan te bieden tot een bepaald ordervolume en om deze betaalmethode te weigeren als het aangegeven ordervolume wordt overschreden. In dit geval zal de verkoper een overeenkomstige betalingslimiet aan de klant aangeven in zijn betalingsgegevens in de online shop. De verkoper behoudt zich ook het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren als de betaalmethode aankoop op factuur is geselecteerd, en om deze betaalmethode te weigeren als de kredietcontrole negatief is.

4.8 Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden door de “Klarna” betaalservice, wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna “Klarna”). Meer informatie en de algemene voorwaarden van Klarna vindt u hier:

5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden
5.1 Als de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven bezorggebied, op het door de klant aangegeven bezorgadres, tenzij anders overeengekomen. Wanneer de transactie wordt uitgevoerd, is het leveringsadres dat in de orderverwerking van de verkoper is aangegeven, bepalend.

5.2 Voor goederen die door een koerierdienst worden geleverd, vindt de levering “franco huis” plaats, d.w.z. aan de dichtstbijzijnde openbare stoeprand van het afleveradres, tenzij anders vermeld in de verzendinformatie in de online shop van de verkoper en tenzij anders overeengekomen.

5.3 Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de Klant verantwoordelijk is, draagt de Klant alle redelijke kosten die de Verkoper als gevolg hiervan moet maken. Dit geldt niet voor verzendkosten als de Klant zijn/haar herroepingsrecht geldig uitoefent. Met betrekking tot de kosten voor het terugzenden van de goederen, indien de klant rechtsgeldig gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de bepalingen van de informatie van de verkoper over het herroepingsrecht van toepassing.

5.4 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van verlies of onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de afzender, de vervoerder of de persoon of instelling die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de verzending. Als de klant als consument optreedt, gaat het risico van onopzettelijk verlies of bederf van de verkochte goederen in principe pas over wanneer de goederen aan de klant of aan een persoon die gemachtigd is om ze in ontvangst te nemen, worden overhandigd. Niettegenstaande het bovenstaande gaat het risico van onopzettelijk verlies of bederf van de verkochte goederen al over op de klant, zelfs als deze een consument is, zodra de verkoper de goederen aan de vervoerder heeft overhandigd, aan de expediteur of de persoon of instelling die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de verzending, als de klant de vervoerder, expediteur of de persoon of instelling die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de verzending opdracht heeft gegeven en als de verkoper deze persoon of instelling niet vooraf aan de klant heeft aangewezen.

5.5 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit het contract in geval van onjuiste of niet-conforme levering door de verkoper. Dit geldt alleen als de niet-levering niet te wijten is aan de verkoper en de verkoper met de nodige zorgvuldigheid een specifieke dekkende transactie met de onderaannemer is aangegaan. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van onbeschikbaarheid of gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, zal de klant onmiddellijk op de hoogte worden gebracht en zal de tegenprestatie onverwijld worden terugbetaald.

5.6 Indien de verkoper aanbiedt de goederen af te halen, kan de klant de bestelde goederen tijdens de door de verkoper aangegeven kantooruren afhalen op het door de verkoper aangegeven adres. In dit geval worden geen leveringskosten in rekening gebracht.

6) Eigendomsvoorbehoud
Indien de verkoper een vooruitlevering doet, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
Voor zover de volgende bepalingen niet anders bepalen, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. Dit geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen:

7.1 Als de klant handelt als ondernemer

kan de verkoper de wijze van nakoming achteraf kiezen;
bij nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;
bij gebruikte goederen zijn rechten en vorderingen wegens gebreken uitgesloten;
de verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen als er een vervangende levering wordt gedaan onder de garantie voor gebreken.
7.2 De voornoemde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkortingen van termijnen gelden niet voor

schadeclaims en onkostenvergoedingen door de klant,
indien de verkoper het gebrek op bedrieglijke wijze verborgen heeft gehouden,
voor goederen die in overeenstemming met hun gebruikelijke gebruikswijze voor een constructie zijn gebruikt en die het gebrek in de constructie hebben veroorzaakt,
voor elke verplichting van de verkoper om updates te leveren voor digitale producten, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
7.3 Bovendien blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor elk wettelijk recht van verhaal onaangetast in het geval van ondernemers.

7.4 Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), is hij onderworpen aan de plicht tot commercieel onderzoek en reclamatie volgens § 377 HGB. Indien de klant niet voldoet aan de daarin opgenomen mededelingsplicht, worden de goederen geacht te zijn geaccepteerd.

7.5 Indien de klant als consument handelt, wordt hij verzocht om geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele rechten met betrekking tot gebreken.

8) Inwisseling van tegoedbonnen
8.1 Waardebonnen die gratis door de verkoper worden uitgegeven in het kader van promotieaanbiedingen met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna “waardebonnen” genoemd), kunnen alleen worden ingewisseld in de online shop van de verkoper en alleen gedurende de aangegeven periode.

8.2 Bepaalde producten kunnen uitgesloten zijn van het kortingsaanbod, voor zover dit beperkt wordt door de inhoud van de kortingsbon.

8.3 Tegoedbonnen kunnen alleen ingewisseld worden voor het einde van het bestelproces. Inwisselen achteraf is niet mogelijk.

8.4 Per bestelling kan slechts één kortingsbon worden ingewisseld.

8.5 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan de waarde van de waardebon. Een eventueel resterend saldo wordt niet terugbetaald door de verkoper.

8.6 Als de waarde van de bon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kunt u een van de andere betaalmethoden kiezen die door de verkoper worden aangeboden om het verschil te dekken.

8.7 Het tegoed op een tegoedbon wordt niet terugbetaald in contanten en is niet rentedragend.

8.8 De tegoedbon wordt niet terugbetaald als de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de tegoedbon zijn betaald, terugstuurt in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.

8.9 De tegoedbon is overdraagbaar. De verkoper kan volledige kwijting verlenen aan de desbetreffende houder die de tegoedbon in de online winkel van de verkoper gebruikt. Dit is niet van toepassing als de verkoper weet of door grove nalatigheid niet weet dat de betreffende houder niet bevoegd is om te handelen, handelingsonbekwaam is of niet gerechtigd is om de houder te vertegenwoordigen.

9) Toepasselijk recht
9.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten op de internationale verkoop van goederen. Voor consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de geboden bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

9.2 Bovendien is deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en wier enige woonplaats en leveringsadres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.

10) Jurisdictie
Als de klant een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een speciaal fonds naar publiek recht is met zijn statutaire zetel in de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract de statutaire zetel van de verkoper. Als de klant gevestigd is buiten de Bondsrepubliek Duitsland, is de enige bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract de statutaire zetel van de verkoper als het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In voornoemde gevallen is de verkoper echter in elk geval bevoegd om een zaak aanhangig te maken bij de rechtbank in de vestigingsplaats van de klant.

11) Gedragscode

De verkoper is onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops, die op internet op het volgende adres kunnen worden geraadpleegd: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_fr.pdf.

12) Alternatieve geschillenbeslechting
12.1 De Europese Commissie stelt op het internet onder de volgende link een online-platform voor geschillenbeslechting ter beschikking: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online verkoop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

12.2 De verkoper is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsorgaan.

IT-Recht Kanzlei Bijgewerkt: 08.01.2024, 15:26:56 uur