A. Informations sur le retrait
Introduction
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, lorsqu'un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins principalement étrangères à son activité commerciale ou professionnelle :
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai d'un mois sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de 1 mois à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris livraison des derniers biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Sarap.Online GmbH, Augsburger Str. 552, 70329 Stuttgart, Allemagne, Tél : +49 711 40099290, e-mail : hello@sarap.online) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons promptement tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser d'effectuer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien en retour ou que vous ayez fourni une preuve que vous avez renvoyé le bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou rendre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du présent contrat.
Les retours ne peuvent être envoyés qu'à l'adresse suivante : Sarap.Online GmbH, Augsbourg, Allemagne :
Sarap.Online GmbH, Augsburger Str. 552, 70329 Stuttgart, Allemagne.
Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de la période de 14 jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous n'êtes responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'était pas nécessaire pour contrôler la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exclusion ou cessation anticipée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui ne font pas partie d'un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont la seule résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
Informations générales
1) Évitez d'endommager ou de salir les marchandises. Renvoyez-nous les marchandises dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires et matériaux d'emballage. Utilisez un emballage de protection si nécessaire. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, assurez une protection suffisante contre les dommages dus au transport en utilisant un emballage approprié.
2) Ne pas nous renvoyer les marchandises en port payé.
3) Veuillez noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
B. Formulaire de retrait
Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez compléter ce formulaire et nous le renvoyer.
Sarap.Online GmbH
Augsburger Str. 552
70329 Stuttgart
Allemagne
Courriel : hello@sarap.online
Moi/Nous () révoque/dissout par la présente l'accord que j'ai/nous avons () pour l'achat des biens suivants ()/fournir le service suivant ()
Commandé le () _ / reçu à () _____
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les communications sur papier)
Date
(*) Rayer les mentions inutiles.
IT-Recht Kanzlei Mise à jour : 08.01.2024, 3:26:14 pm
